Visiopan propose un contrat de qualité de service avec ses clients. Ce contrat est basé sur différents points :
Toute réalisation sera engagée après accord sur devis.
Les conditions météo seront prises en compte pour toutes réalisations extérieures et pour les réalisations intérieures le nécessitant.
Visiopan s'engagera financièrement sur les échéances de réalisation (à compter des dates de prises de vues).
L'établissement de la facture sera réalisé en début de travaux, le paiement sera effectué à la remise des travaux ou sur un échelonnement lié à l'avancée des travaux.
A échéance des paiements, l'ensemble des droits des œuvres crées seront la propriété unique de l'acheteur.
Toutes les œuvres seront conservées pour sauvegardes chez Visiopan durant une période de deux mois après livraison. Le client pourra faire une demande de copie durant cette période.